샬롯, N.C. — 샬롯 더글라스 국제공항(Charlotte Douglas International Airport, CLT)은 23일부터 TSA PreCheck 가입자(아메리칸항공 AAdvantage 멤버) 대상의 ‘터치리스 ID(Touchless ID)’ 신분확인 서비스를 도입해 본격 운영에 돌입했다. 해당 서비스는 보안검색 때 신분증과 탑승권을 제시할 필요 없이 얼굴 인식만으로 인증이 진행되는 기술이다.
이 시스템은 15개 이상의 공항에서 이미 시행 중인 프로그램으로, 보안검색 절차를 대폭 간소화해 여행객의 이동 시간을 줄이는 데 목적을 둔다.
서비스를 이용하려면 아메리칸항공 모바일 앱을 통해 AAdvantage 계정에 여권 정보를 업로드하고 opt-in(참여 등록) 해야 한다. 등록이 완료된 이용객은 CLT 보안검색대 2의 터치리스 ID 전용 입구로 안내되어 얼굴 인식만으로 보안검색을 통과할 수 있다.
미국 교통안전청(TSA) 부국장 Jose Bonilla는 “터치리스 ID를 활용하면 휴대전화나 신분증, 탑승권을 별도로 제시하지 않아도 된다”며 “보다 빠르고 편리한 보안 절차를 제공한다”고 설명했다.
현재 터치리스 ID는 아메리칸항공 이용객 대상으로 CLT 외에도 워싱턴 레이건국제공항, 라과디아, 애틀랜타, 솔트레이크시티 등 여러 공항에서 제공되고 있다.
서비스 이용 후기에서는 일부 이용객이 앱에서 옵션 표시가 되지 않거나, 장비 고장으로 일반 검색대로 안내되는 사례도 공유되고 있어 초기 안착 과정에서는 이용객의 주의가 필요한 것으로 나타났다.
지역 보안당국은 연말·연휴 기간 CLT 이용객 증가가 예상되는 만큼, 터치리스 ID 도입이 혼잡 완화와 대기시간 단축에 기여할 것으로 기대한다는 입장을 밝혔다. <김선엽 기자>
